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Expédition / livraison des articles achetés

Expédition

• Commande du lundi au vendredi avant 16h - Expédition : aujourd'hui
• Commande du lundi au vendredi après 16h - Expédition : plus 1 jour ouvrable (pas d'expédition le samedi/dimanche)

Exceptions: Pas d'expédition les jours fériés légaux du canton de Zurich (1.1./ 2.1./ Vendredi saint / Lundi de Pâques / 1er mai/ Ascension (Je)/ Lundi de Pentecôte / 1.8./ 24.12./ 25.12./ 26.12. / 31.12.).

Livraison

Livraison en cas de commande du lundi au vendredi avant 16h (après 16h plus 1 jour ouvrable).

• Swiss Mond Express : le matin avant 9h (y compris le samedi)
• PostPac Priority : demain (sauf samedi), le cas échéant le jour ouvrable suivant*.
• PostPac Economy : 2-4 jours ouvrables
• Courrier A Plus (uniquement pour les enveloppes) : Demain (samedi inclus)

* Veuillez noter que : La Poste livre 97% des colis PostPac Priority dans les délais. Mais : il n'y a malheureusement aucune garantie. Avec PostPac Priority, la livraison peut prendre un jour de plus dans 3% des cas. Si vous êtes vraiment pressé, nous vous recommandons de choisir Swiss Mond Express.

Attention : le paiement anticipé prolonge le délai de livraison de 1 à 2 jours et la Poste ne livre pas les jours fériés légaux de votre canton de résidence.

Exception : caisses de fête en location

Pour les caisses de fête en location, tous les articles achetés sont livrés avec la caisse de fête au plus tard 2 jours avant la fête. Seules les cartes d'invitation achetées sont envoyées immédiatement après la commande - sans frais de port pour toi.

Si tu souhaites recevoir tes articles de fête immédiatement, nous te les envoyons volontiers à l'avance contre paiement des frais de port.

Frais d'envoi

En choisissant la méthode d'expédition souhaitée dans le checkout, tes frais d'expédition individuels seront affichés.

Des questions ?

Si tu as des questions, tu trouveras des informations supplémentaires ici : Questions fréquentes, Expédition et retours, CGV. Ou contacte-nous.

Retrait des articles achetés

Prêt à l'enlèvement

• Commande du lundi au vendredi avant 16h : aujourd'hui (dans les heures qui suivent)
• Commande du lundi au jeudi après 16h : demain
• Commande vendredi après 16h & samedi/dimanche : lundi

Exceptions: Pas de mise à disposition de la collecte les jours fériés légaux du canton de Zurich (1.1./ 2.1./ Vendredi saint / Lundi de Pâques / 1er mai/ Ascension (Je)/ Lundi de Pentecôte / 1.8./ 24.12./ 25.12./ 26.12. / 31.12.).

Heures de ramassage

24h / 7days

• Dès que tu as reçu ta notification d'enlèvement par e-mail, tu peux venir chercher la marchandise.
  
• Pour une flexibilité maximale, nous avons trouvé une solution qui te permet de venir chercher la marchandise 24 heures sur 24 (dès que tu as reçu l'e-mail de retrait). Tu n'es lié à aucun horaire d'ouverture.
• Tu veux passer plus tard ? Que ce soit demain ou dans une semaine. Pas de problème. Viens quand cela te convient le mieux.

Exception : location de caisses de fête

• Pour les caisses de fête en location, tous les articles achetés sont mis à disposition avec la caisse de fête au plus tard deux jours avant la fête.
• Seules les cartes d'invitation achetées sont envoyées immédiatement après la commande - sans frais de port pour toi.
• Si tu souhaites recevoir tes articles de fête immédiatement, il te suffit de nous contacter et nous préparerons les articles de fête pour toi à l'avance.

Des questions ?

Tu trouveras ici des informations détaillées sur l'enlèvement : Informations sur la collecte

Si tu as d'autres questions, tu trouveras des informations supplémentaires ici : Questions fréquentes, Expédition et retours, Conditions générales de vente. Ou contacte-nous.