Expédition des articles achetés

En principe, il faut distinguer dans notre expédition si tu souhaites acheter ou louer des articles, ou les deux.

C'est pourquoi nous différencions notre expédition en fonction du type d'articles qui se trouvent dans la commande.

Tu trouveras ici des informations sur l'envoi et le retour des caisses de fête.

Tu trouveras toutes les informations sur l'enlèvement ici.

Pour les articles achetés, tu as le choix entre 4 méthodes d'expédition différentes, ainsi que l'enlèvement. (Tu trouveras des informations sur l'enlèvement ici).

Les frais d'envoi sont calculés automatiquement dans le panier après ton choix de mode d'envoi. Cela signifie qu'avant de finaliser ta commande, tu peux voir tes frais d'expédition personnels au cours de la procédure de contrôle.

Tu trouveras ici un aperçu des modes d'expédition et des frais de port possibles :

(Des informations sur les délais de livraison suivent plus bas).

Expédition : aujourd'hui (exception : jours fériés du canton de Zurich)*.

Livraison:*

• Swiss Mond Express: livraison demain avant 9h
• PostPac Priority: livraison le matin (97%) / le jour ouvrable suivant (3%)**.
• PostPac Economy: livraison en 2-3 jours ouvrables**.
• Courrier A Plus (uniquement pour les enveloppes): Livraison demain
• Enlèvement: prêt à être retiré aujourd'hui (dans les heures qui suivent)

**Le samedi n'est pas considéré comme un jour ouvrable - Pas de livraison le samedi pour ces modes d'expédition. (Ex. en cas de commande le je jusqu'à 16h avec PostPac Priority livraison le vendredi (97%) et le lundi (3% des cas)).

Expédition : demain (exception : jours fériés du canton de Zurich)*.

Livraison : (Plus 1 jour ouvrable par rapport à une commande passée avant 16h)*.

• Swiss Mond Express: livraison le surlendemain avant 9 heures (samedi inclus)
• PostPac Priority: livraison le surlendemain ouvrable (97%) / le cas échéant, plus 1 jour ouvrable (3%)**.
• PostPac Economy: livraison en 3-4 jours ouvrables**.
• Courrier A Plus (uniquement pour les enveloppes) : Livraison après-demain (samedi inclus)
• Enlèvement: prêt à être retiré demain (dans le courant de la journée).

**Le samedi n'est pas considéré comme un jour ouvrable - Pas de livraison le samedi pour ces modes d'expédition. (Ex. pour une commande passée le mercredi après 16h avec PostPac Priority : expédition le jeudi, livraison le vendredi (97%) et le lundi (3% des cas)).

Expédition : aujourd'hui (exception : jours fériés du canton de Zurich)*.

Livraison:*

• Swiss Mond Express: livraison samedi avant 9h
• PostPac Priority: livraison lundi (97%) / mardi (3%)**.
• PostPac Economy: livraison en 2-3 jours ouvrables**.
• Courrier A Plus (uniquement pour les enveloppes) : Livraison samedi
• Enlèvement: prêt à être retiré aujourd'hui (dans les heures qui suivent)

**Le samedi n'est pas considéré comme un jour ouvrable - Pas de livraison le samedi pour ces modes d'expédition.

Expédition : lundi (exception : jours fériés du canton de Zurich)*.

Livraison:*

• Swiss Mond Express: livraison mardi avant 9h
• PostPac Priority: livraison mardi (97%) / mercredi (3%)
• PostPac Economy: livraison en 3-4 jours ouvrables***.
• Poste A Plus (uniquement pour les enveloppes): Livraison mardi
• Enlèvement: lundi prêt pour l'enlèvement (dans le courant de la journée)

**Le samedi n'est pas considéré comme un jour ouvrable - Pas de livraison le samedi pour ces modes d'expédition.

Que signifient 97% et 3% ?

La Poste livre 97% des colis de ce type d'envoi dans les délais, c'est-à-dire le jour ouvrable suivant l'expédition. Mais : il n'y a malheureusement aucune garantie. Avec PostPac Priority, dans 3% des cas, la livraison peut prendre un jour de plus.

Si vous êtes vraiment pressé, nous vous recommandons de choisir Swiss Mond Express.

Livraison le samedi ?

Les colis PostPac Priortiy et les colis PostPac Economy ne sont en principe pas livrés le samedi. Par conséquent, le samedi n'est pas considéré comme un jour ouvrable.

EXCEPTIONS

* Jours fériés : Expédition / Enlèvement

Aucune expédition n'a lieu et aucun colis n'est mis à disposition pour l'enlèvement les jours de semaine suivants :

• 1er janvier
• 2 janvier
• Vendredi saint
• Lundi de Pâques
• 1er mai
• Ascension Jeudi
• Lundi de Pentecôte
• 1er août
• 24 décembre
• 25 décembre
• 26 décembre
• 31 décembre

PS : Si tu as reçu ta notification d'enlèvement avant, tu peux aussi venir chercher la marchandise les jours fériés.

* Jours fériés : livraison

La Poste ne livre pas de marchandises les jours fériés légaux de ton canton de résidence. Les jours fériés prolongent donc le délai de livraison.

Paiement anticipé

Si tu choisis le mode de paiement "paiement anticipé", cela prolonge le délai de livraison. En effet, la marchandise ne sera envoyée que 1 à 2 jours après réception du paiement.

Caisses de fête

Si ta commande contient une caisse de fête, les délais d'expédition et de livraison sont également différents. Tu trouveras ici des informations sur l'envoi de caisses de fête à louer.

Nous accordons un droit de rétractation volontaire de 30 jours sur les marchandises. Tu trouveras ici des informations détaillées à ce sujet.

L'adresse de retour est : KINDERPARTIES.ch, Tödistrasse 48a, 8810 Horgen.

Les articles suivants sont exclus :

• Caisses de fête à louer
• Aliments
• Marchandises scellées qui ont été ouvertes
• Articles d'occasion