Conditions de location des caisses de fête
Conditions de location de vos caisses de fête
Expédition
Contrairement aux articles achetés, l'expédition n'a pas lieu immédiatement après votre commande. Au contraire :
Les caisses de fête, y compris tous les articles commandés, sont livrées 2 à 3 jours avant votre fête. (à l'exception des cartons d'invitation : si vous avez acheté des cartons d'invitation dans votre commande, ils vous seront envoyés immédiatement. Cet envoi est gratuit pour vous.
Si vous souhaitez recevoir vos articles de fête plus tôt, nous vous les enverrons volontiers contre un supplément de frais de port. (Pour le courrier A, cela s'élève en général à 9 CHF, pour le courrier B à 7 CHF).
Explication sur la réception 2-3 jours avant votre fête d'enfants
| Jour de la fête pour enfants | Arrivée au plus tard de la caisse de location |
|---|---|
| Mercredi | Lundi |
| Jeudi | Mardi |
| Vendredi | Mercredi |
| Samedi | Jeudi |
| Dimanche, lundi, mardi | Vendredi |
RETOUR DE VOTRE CAISSE DE LOCATION
PROCÉDURE
- Nous avons essayé de rendre le retour de votre caisse de location aussi simple que possible.
- Chaque caisse de fête est accompagnée d'une check-list pratique à cocher ainsi que d'une étiquette d'adresse pour le renvoi.
- Après la fête, vous disposez de 1 à 2 jours pour le renvoi par courrier B ou la livraison au lieu d'enlèvement.
- À la fin, nous vous envoyons une confirmation finale par e-mail.
VOUS TROUVEREZ ICI UNE VUE D'ENSEMBLE DE LA PROCÉDURE AVEC DES IMAGES.
Questions fréquentes sur la réexpédition
Emballage de la caisse de location après la fête
Des instructions pour le renvoi sont jointes à chaque caisse de location.
Si quelque chose devait être cassé, sali ou perdu, nous vous prions de nous contacter le plus rapidement possible afin que nous puissions nous occuper le plus vite possible du remplacement.
E-mail : info@kinderparties.ch
Téléphone : 079 / 535 88 98
Questions
Si vous avez besoin de plus de détails sur les retours, vous pouvez consulter notre FAQ,"Prix et livraison", ou nos CGV.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail info@kinderparties.ch.
