FAQs

Versand

Wir versenden ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein.

Angebotene Versandarten

  1. 24h Versand (A-Post / PostPac Priority)
  2. Standard (B-Post / PostPac Economy)
  3. Abholung (kostenfrei)

Kauf-Artikel:

  • Bestellung Mo.–Fr. bis 12 Uhr - taggleicher Versand
  • Versand mit A-Post / Post Pac Priority
  • Lieferung in der Regel am folgenden Werktag (ohne Sa/So)

Ausnahme: Vorauskasse - Versand 1-2 Tage nach dem Zahlungseingang.

Party-Kisten:

  • 24h Versand ist bei Bestellung von Party-Kisten nur auszuwählen, wenn bei der Bestellung nur noch weniger als 7 Tagen bis zur Party sind.

Kauf-Artikel:

  • Bestellung Mo.–Fr. bis 12.00 Uhr - taggleicher Versand
  • Versand mit B-Post / Post Pac Economy
  • Lieferung nach 2-3 Werktagen (ohne Sa/So)

Ausnahme Vorauskasse - Versand 1-2 Tage nach Zahlungseingang.

Party-Kisten Miete:

  • Standardauswahl
  • Lieferung 2 Werktage vor der Geburtstagsparty inklusive bestellter Party-Artikel

Ausnahme Einladungen: Gratisversand per sofort

Waren können bei uns abgeholt werden.

Dazu benötigen wir eine Bestellung via Homepage. Am Ende der Bestellung kann "Abholung" ausgewählt werden. Diese ist für Sie selbstverständlich kostenfrei.

  • Bestellungen Mo.–Fr. vor 12 Uhr können noch am gleichen Werktag abgeholt werden.
  • Bestellungen nach 12 Uhr, können am folgenden Werktag (ohne Sa/So) abgeholt werden
  • Bestellungen am Freitag vor 12 Uhr, können noch am gleichen Tag abgeholt werden. Bestellungen am Freitag nach 12 Uhr und am Samstag und Sonntag, können erst am Montag nach 12 Uhr abgeholt werden.
  • Abholungen zu einem späteren Zeitpunkt, sind jederzeit möglich.
  • Sobald die Ware abholbereit ist, erhalten Sie eine Abholbenachrichtigung.
  • In der Abholbenachrichtigung finden Sie die Adresse und die Beschreibung, wie die Ware abgeholt werden kann.

gebühren

Die Versandgebühren sind abhängig von der Grösse und des Gewichts Ihrer Lieferung.

Die Kosten berechnen sich nach Ihrer Wahl der Versandart automatisch im Warenkorb.

A-Post / A-Post Plus

Wir versenden alle Artikel, die in ein Couvert passen mit A-Post Plus. A-Post Plus bietet einen Tracking Code, so dass die Ware verfolgt werden kann.

Der Lieferpreis beträgt für A-Post Plus je nach Gewicht und Grösse: CHF 2.40 oder CHF 4.20.

PostPac Priority

Alle anderen Artikel werden als Paket versandt. Der Lieferpreis entspricht den Gebühren der Post für Pakete (PostPac Priority).

Bis 2 kg - 9 CHF

2-5 kg - 11 CHF

5-10kg - 12 CHF

10-20kg - 18 CHF

20-30kg - 25 CHF

B-Post

Alle Artikel, die mit einem Brief (B4 / B5) versandt werden können.

Der Lieferpreis beträgt je nach Gewicht und Grösse: CHF 1.80 oder CHF 2.60.

PostPac Economy

Alle anderen Artikel werden als Paket versandt. Der Lieferpreis entspricht den Gebühren der Post für Pakete (PostPac Priority).

  • Bis 2 kg - 7 CHF
  • 2-5 kg - 9 CHF
  • 5-10 kg - 10 CHF
  • 10-20 kg - 15 CHF
  • 20-30 kg - 22 CHF

Abholung ist selbstverständlich gratis für Sie.

Sie können diese "Versandart" am Ende Ihrer Bestellung über die Homepage auswählen und der Preis wird automatisch ohne Porto berechnet.

Besonderheiten Versand Party-Kisten

Party Kisten erhalten Sie spätestens zwei Tage vor Ihrer Party inklusive all Ihrer gekauften Shop-Artikel.

  • B-Post / PostPac Economy: Standardauswahl
  • A-Post / PostPac Priority: Bei kurzfristigen Bestellungen (Party ist in weniger als 7 Tagen)
  • Abholung: ab 5 Tagen vor der Party. Nach Vereinbarung.

Anders als bei den Kauf-Artikeln erfolgt der Versand nicht unmittelbar nach Ihrer Bestellung. Sondern:

Die Party-Kisten werden inklusive aller bestellen Kauf-Artikeln 2-3 Tage vor Ihrer Party zugestellt.

Ausnahme sind Einladungskarten: Diese werden sofort nach Bestellung an Sie versandt. Dieser Versand ist für Sie gratis.

Sollten Sie Ihre Kauf Artikel früher benötigen, senden wir Ihnen diese gern gegen Übernahme des zusätzlich anfallenden Portos zu.

Ausnahme:

Bei kurzfristigen Bestellungen, von weniger als 1 Woche bis zur Party, können Sie ggf. später als 2 Tage vor der Party erreichen. Darauf machen wir Sie aber in der Auftragsbestätigung aufmerksam.

Erläuterung zu Erhalt 2-3 Tage vor Ihrer Kinderparty

  • Tag der Party: Sonntag, Montag, Dienstag - Lieferung spätestens Freitag
  • Tag der Party: Mittwoch - Lieferung spätestens Montag
  • Tag der Party: Donnerstag - Lieferung spätestens Dienstag
  • Tag der Party: Freitag - Lieferung spätestens Mittwoch
  • Tag der Party Samstag - Lieferung spätestens Donnerstag

Retournierung Party-Kisten (Miete)

  • Mit Checkliste zum Abhaken, alle Artikel verpacken
  • Waschen der Kostüme nicht nötig
  • Adressetikette ausfüllen und aufkleben
  • Spätestens 2 Tage nach Ihrer Party - Versand mit der Post
  • B-Post / PostPac Economy ist ausreichend
  • Alternativ persönliche Retournierung spätestens 5 Tage nach Ihrer Party.
  • Wir prüfen Ihre Retournierung auf Vollständigkeit und Defekte
  • Abschluss-E-Mail

Die Party-Kisten sind spätestens 2 Werktage nach der Party an folgende Adresse zurückzusenden:

Vanessa Schnabel Events
Tödistrasse 48a
8810 Horgen

Ein Paket-Adress-Aufkleber, auf dem unsere Adresse bereits eingetragen ist, liegt der Bestellung bei.

Alternativ können Sie die Ware wieder bei uns abstellen. Die Adresse lautet:

Vanessa Schnabel Events
Brunnenwiesliweg 7
8810 Horgen

Die Kosten der Rücksendung trägt der Mieter. Versand mit B-Post / PostPac Economy ist ausreichend.

Bitte senden Sie die Party-Kisten rechtzeitig zurück, damit auch die nächste Party pünktlich steigen kann.

Bei verspäteter Rücksendung müssen wir leider 20 CHF / Tag Ausfallersatz berechnen. Es gilt das Datum des Einlieferungsbelegs.

Bitte achten Sie beim Versand der Party-Kisten auf Vollständigkeit. Dazu liegt jeder Party-Kiste eine Checkliste zum Abhaken bei.

Normaler Verschleiss ist in der Miete inklusive.

Sollten jedoch übermässig viele Artikel defekt sein oder fehlen. Oder die Kostüme beispielsweise mit Edding, Acrylstiften oder Filzstiften vermalt sein und nicht mehr zu reinigen sein, so müssen wir Ihnen dies leider in Rechnung stellen.

Selbstverständlich können Sie die Party-Kiste persönlich retournieren.

Die Adresse für die Deponierung lautet:

Vanessa Schnabel Events
Brunnenwiesliweg 7
8810 Horgen

Rückgabe Kauf-Artikel

Wir gewähren ein freiwilliges 30-tätiges Widerrufsrecht.

Die genauen Bedingungen dieses Widerrufsrechts finden Sie hier.

Stornierung

Alle Bestellungen von Kauf-Artikeln können jederzeit bis zum Versand gratis storniert werden. Dies können Sie uns per E-Mail formlos mitteilen.

Sobald die Ware versandt wurde, können sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen.

  • Bis 1 Woche vor der Party können Verleihkisten gratis storniert werden.
  • 1 Woche vor Ihrer Party verpacken und versenden wir Ihre Party-Kiste. Da es sich um eine Miete handelt, können Party-Kisten ab dem Versand nicht mehr storniert werden und der Mietpreis wird zu 100% fällig.

Fragen?

Bei Fragen siehe auch:
Häufige Fragen & unsere AGB

Oder setzten Sie sich mit uns in Verbindung:

Unsere Arbeitszeiten sind Mo.–Fr.: 8 - 12 / 13 - 20.